Contact
Une remarque sur le planificateur, un calcul qui semble faux ou un problème d’accessibilité ? Voici comment prendre contact et ce qui aide le plus.
Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Contact direct
Aucune adresse e-mail de contact n’a encore été publiée pour ce site web. Elle sera indiquée sur cette page dès qu’elle sera disponible. Il n’y a volontairement pas de formulaire de contact : un formulaire incapable de transmettre votre message ne ferait que vous faire perdre du temps.
Signaler un calcul qui semble faux
Le moyen le plus rapide de le vérifier est de reproduire exactement votre projet :
- Dans le planificateur, choisissez Partager le lien et joignez le lien copié. Il ne contient que les mesures et les noms du projet ; si vous préférez, renommez d’abord les observateurs.
- Décrivez ce que vous attendiez et ce que le planificateur a affiché, en précisant les unités utilisées.
- Si vous avez mesuré sur place, indiquez comment (mètre ruban, télémètre laser, estimation à partir des étages ou des rangs de briques).
Avant de signaler, lisez l’explication sous le résultat : elle indique quel observateur et quel bord de la zone privée déterminent la hauteur, ce qui éclaire souvent un chiffre surprenant.
Accessibilité
Le planificateur est conçu pour fonctionner au clavier et avec un lecteur d’écran : chaque poignée des schémas se sélectionne avec Tab et se déplace avec les flèches, et toutes les valeurs peuvent être saisies. Si quelque chose ne fonctionne pas avec votre configuration, précisez le navigateur, l’appareil et la technologie d’assistance.
Ce pour quoi nous ne pouvons pas aider
Nous ne pouvons pas vous conseiller sur la hauteur de clôture ou de brise-vue autorisée là où vous vivez, sur les litiges de voisinage ou sur la conception structurelle. Pour ces questions, adressez-vous à l’autorité locale ou à un professionnel qualifié.